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Maya Chen
Diseñadora de Producto
Habilidades
Figma
Sistemas de diseño
Prototipado
Investigación de usuarios
Pruebas de usabilidad
HTML y CSS
Accesibilidad
Mapeo de recorridos
Pruebas A/B
Operaciones de diseño
Talleres con stakeholders
Diseño de movimiento
Arquitectura de la información
Redacción publicitaria
Diseñadora de producto con 7 años de experiencia lanzando SaaS B2B en web y móvil. Transformo problemas ambiguos en resultados de producto medibles — activación, retención e ingresos — y escribo especificaciones que los ingenieros realmente leen. Cómoda liderando desde el descubrimiento hasta la entrega, colaborando a diario con ingenieros y presentando el trabajo a directivos.
Experiencia
Diseñadora de Producto SeniorMar 2022 – Actualidad
Fieldnote GmbH
- Rediseñó el flujo de incorporación, elevando la activación del 31% al 52% en dos trimestres
- Lideró el diseño de la suite de informes usada por 40 mil usuarios activos semanales
- Creó y documentó el sistema de diseño adoptado por 4 equipos de producto
Diseñadora de ProductoJun 2019 – Feb 2022
Kastanie Labs
- Lanzó la app móvil valorada con 4.7 en ambas tiendas
- Realizó más de 60 sesiones de usabilidad y convirtió los hallazgos en una hoja de ruta priorizada
- Redujo un 18% los tickets de soporte relacionados con facturación al rediseñar el flujo de pago
Diseñadora UXAgo 2017 – May 2019
Borcelle Co.
- Diseñó el proceso de pago que aumentó la conversión un 12% interanual
- Introdujo pruebas de usabilidad y capacitó a 6 gerentes de producto para dirigir sesiones
- Lideró el proceso de control de calidad de diseño en tres ciclos de lanzamiento
Diseñadora UXSep 2016 – Jul 2017
Hanover Digital
- Diseñó sitios de marketing y landing pages para 12 clientes B2B
- Creó la biblioteca de componentes que redujo a la mitad el tiempo de producción de nuevas páginas
- Dirigió revisiones de accesibilidad que llevaron todo el trabajo de los clientes al nivel WCAG AA
Educación
Maestría en Diseño de Interacción2016 – 2018
HTW Berlin
Licenciatura en Diseño de Comunicación2012 – 2016
Parsons School of Design
Certificado en Diseño UX2017
Interaction Design Foundation
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