Política de Reembolsos

Crear un currículum y descargarlo es gratis — un currículum, todas las plantillas, una exportación gratuita en PDF o TXT sin marca de agua, sin tarjeta de crédito requerida. Nunca necesitarás un reembolso por algo que no pagaste.

Si te suscribes a un plan de pago (Plus o Pro) y no es lo que esperabas, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago para un reembolso completo, sin preguntas. Esto aplica una vez por cliente, sobre el primer cargo de una nueva suscripción.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual). Haremos lo posible por recordarte antes de un cargo de renovación. Los cargos de renovación no son reembolsables automáticamente, pero si cancelas rápidamente después de una renovación que no pretendías mantener, contáctanos — revisamos estos casos individualmente.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Mantendrás acceso a las funciones de tu plan de pago hasta el final del período que ya pagaste — no prorrateamos ni reembolsamos períodos parciales, pero tampoco se te cobrará de nuevo después de cancelar. Cancelar nunca elimina tus currículums; todo lo que exceda los límites del plan gratuito simplemente pasa a ser de solo lectura hasta que vuelvas a mejorar el plan o elimines el excedente.

Escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta con tu solicitud. Buscamos responder dentro de 2 días hábiles, y los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o proveedor de tarjeta.